SERCSA

Meta: Implementar un CRM para la fuerza de ventas de Serc.

Tecnología: Sugar CRM y Linux

Reto: se revisaron las fuentes de datos, y se realizó la implementación del software Sugar CRM (integración de email, capacitación y seguimiento).

Resultado: Fuerza de ventas automatizada, se controlan los envíos de correos y un seguimiento puntual de toda la cartera de clientes de la empresa. Se han generado procesos de reventa de clientes inactivos. Carta de aceptación y aprobación por parte del cliente.

SERC es una organización pionera en sistemas de conversión de energía, creada en 1986.

Sitio web del cliente: http://www.sercsa.com